22-летняя Кавагути Рёко начинает трудовую жизнь в качестве консьержа в знаменитом токийском отеле «Куинси». Она работает под началом известного старшего консьержа Могами Хая — эксперта, который умеет понимать или выяснять, что именно нужно клиентам.
Рёко мечтает и сама стать превосходным консьержем, чтобы помогать всем постояльцам отеля «Куинси» делать свою жизнь проще!
